מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ‎09.2026

גלית המסדרת (להלן: “האתר” ו/או “העסק”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנותיו ותיקון 13 לחוק.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר אילו פרטים נאספים באתר, כיצד נעשה בהם שימוש ואילו זכויות עומדות למשתמשים.

 

איסוף מידע

בעת שימוש באתר ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:

מידע הנמסר ביוזמת המשתמש, במסגרת פנייה דרך האתר, כגון:

• שם

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• תוכן הפנייה

מסירת המידע נעשית מרצון חופשי ואינה מחויבת על פי חוק, אך בלעדיה לא ניתן יהיה להשיב לפנייה.

 

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר משמש לצרכים הבאים:

• יצירת קשר עם הפונים

• מתן מענה לפניות ותיאום שירותים

• תפעול שוטף של האתר

• שיפור חוויית השימוש באתר

• ניתוח פעילות באתר והצגת תכנים או פרסומים שעשויים להיות רלוונטיים למשתמש

 

כלי מדידה, ניתוח ופרסום שפועלים באתר

האתר משתמש בכלים הבאים של צדדים שלישיים. המידע שהם אוספים הוא בעיקרו סטטיסטי וטכני (כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדפים שנצפו ומקור ההגעה לאתר), ואינו כולל את הפרטים שנמסרים בטפסים, אלא אם צוין אחרת.

• Google Analytics 4 (Google) – ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר: דפים שנצפו, משך הביקור ומקור התנועה.

• Google Ads (Google) – מדידת יעילות הפרסום בגוגל, למשל פנייה דרך טופס או לחיצה על כפתור הוואטסאפ אחרי הגעה ממודעה.

• Google Tag Manager (Google) – מערכת ניהול התגים שדרכה נטענים כלי Google שלמעלה.

• Hotjar – ניתוח חוויית משתמש: מפות חום והקלטה אנונימית של אופן הגלילה והלחיצות בעמודים. Hotjar מסתירה אוטומטית טקסט שמוקלד בשדות טופס.

• Fixdigital – מערכת ניהול הפניות (CRM) של העסק. מקבלת את הפרטים שנמסרים בטפסים יחד עם מקור ההגעה לאתר, כדי שנוכל לחזור לפונים.

• Chaty – כפתורי הטלפון והוואטסאפ הצפים. אינם אוספים מידע אישי.

• Cloudflare – אבטחה והאצה של האתר. עשויה להשתמש בעוגייה טכנית לצורכי אבטחה בלבד.

האתר אינו מפעיל כיום פיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם). אם יתווספו כלים נוספים, הרשימה תעודכן.

 

מסירת מידע לצד שלישי

המידע האישי שנאסף באתר לא יימסר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• לצורך תפעול האתר, ניתוח פעילות ופרסום

• אם נדרש על פי דין או צו שיפוטי

• לצורך הגנה על זכויות העסק

• בהסכמת המשתמש

 

עוגיות (Cookies) ואיך לשלוט בהן

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שומר במכשיר. באתר פועלות עוגיות משלושה סוגים:

• תפעוליות – נדרשות לפעולת האתר והטפסים (למשל עוגיות Fixdigital שזוכרות מאיזה עמוד נשלחה הפנייה). בלעדיהן חלק מהפונקציות לא יעבדו.

• סטטיסטיות – Google Analytics (העוגייה ‎_ga) ו-Hotjar, לצורך הבנת השימוש באתר.

• שיווקיות – Google Ads (העוגייה ‎_gcl_au), לצורך מדידת יעילות הפרסום.

איך אפשר לבחור מה ייאסף:

• בדפדפן: בכל דפדפן ניתן לחסום עוגיות של צדדים שלישיים, למחוק עוגיות קיימות או לגלוש במצב פרטי. ההגדרה נמצאת תחת "פרטיות ואבטחה" בהגדרות הדפדפן.

• Google: ניתן לבטל את המדידה של Google Analytics בכל האתרים באמצעות התוסף הרשמי של גוגל, ולנהל התאמה אישית של מודעות במרכז המודעות של גוגל.

• Hotjar: ניתן לבטל את ההקלטה בכל האתרים שמשתמשים ב-Hotjar דרך עמוד ה-Do Not Track של Hotjar.

חסימת עוגיות אינה מונעת שימוש באתר, אך עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות. לכל שאלה או בקשה בנושא ניתן לפנות בפרטי הקשר שבסוף העמוד.

 

אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על המידע שנמסר לו. עם זאת, אין באפשרות האתר להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות או תקלות.

 

זכות עיון, תיקון ומחיקה של מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו באתר, וכן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

המידע שניתן לבקש לעיין בו, לתקן או למחוק כולל:

• שם כפי שנמסר במסגרת פנייה דרך האתר

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• תוכן הפנייה שנשלחה דרך האתר

• תיעוד פניות או התכתבויות שבוצעו מול העסק, ככל שקיימות

בקשות בנושא זה ניתן להפנות באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן, והן יטופלו בהתאם להוראות הדין ובתוך זמן סביר.

 

יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו:

טלפון: 052-5204502
דוא"ל: galitov17@gmail.com